ai电销机器人准确来说是智能客服的一部分功能,只不过因为传统电话客服市场的痛点突出,被单独拿出来做成了一个行业。这一类公司,以服务各行业头部客户为主,比如科大讯飞,截至2019年底,科大讯飞共建设了约1000个智能客服项目,涵盖银行、保险、运营商、政务、税务、电力、供水、、物流、电商等行业,中大型客户市场占有率超过80%,间接服务的用户规模逾5亿人。
1、高效工作:日呼叫达到3000+是人工的数倍
2、分类:系统会自动分成A/B/C/级客户
3、绑定微信即可把有意向的客户直接推送到使用者微信上
4、双语音识别系统:除特殊地区方言不能识别外其他都可识别
5、录音师配音:摒弃了以前机器人死板语音,采用了真人语音,听起来与真人没有区别
6、自主学习功能:系统内部设有知识库、学习库、多轮会话库、训练场、热词等
7、省时省力:节省人工成本,节省电销人员拨号以及前期筛选意向客户的时间
8、系统内部设有客户中心,方便后期跟踪客户(不易弄丢数据)