电销机器人在电销行业中的应用,也在不断地得到广泛的推广。比如,在电销咨询服务行业中,有些公司已经将电销机器人作为营销工具的核心,将其与线上线下进行有机结合,提高了服务效率和质量。同时,在产品销售服务行业中,电销机器人的应用也很广泛。
1.自动拨打。客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数
2.智能沟通,真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、对答如流
3.自动记录,通话记录。识别文本自动存取客户业务关注点自动标出,通话录音长时间保存,可听取完整录音和分段录音
4.自动分类,机器学习。神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易
5.电销辅助。电销精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质答案笔记,提升电销精英通话有效率和成交率